G.I.N.O. (V.1 - Live)

“G.I.N.O.”: l’assistente virtuale completamente gestito dall’intelligenza artificiale che ascolta, parla ed interagisce.

G.I.N.O. è l'acronimo di “Generative Intelligence Neural Operator” ed è un assistente vocale basato su intelligenza artificiale generativa, progettato per interagire con l’utente in modo naturale e in tempo reale.

Ascolta, comprende e risponde vocalmente, mantenendo una conversazione continua e full-duplex, senza dover attendere la fine di ogni risposta per intervenire.

Si tratta di un’applicazione installabile su pc o utilizzabile attraverso un normalissimo browser che utilizza i più moderni modelli AI e un potente motore di riconoscimento vocale per rispondere alle domande poste dall’utente.

A differenza di un normale chatbot generalista, GINO può essere “istruito” circa argomenti specifici e rispondere solo a domande che riguardano argomenti per cui è stato addestrato.

Ciò lo rende un assistente intelligente focalizzato esclusivamente su archivi, informazioni e contenuti forniti in fase di istruzione.

Ad esempio potrebbe essere utilizzato come assistente alla clientela. Installando l’applicazione in un totem informativo, GINO può rispondere circa i servizi offerti dall’azienda.

Ma può anche:

prenotare appuntamenti
inviare via mail depliant informativi digitali
fornire preventivi
elaborare dati e produrre statistiche

Tutto semplicemente interagendo con linguaggio naturale!

E’ possibile interfacciare Gino alla suite Google Workspace.

In questo modo l’assistente virtuale può integrarsi completamente con le procedure già presenti in azienda.

Ad esempio:

da Google Drive può attingere la conoscenza aziendale
con Google Mail invia messaggi a clienti
con Google Calendar organizza appuntamenti

L'integrazione avviene grazie a particolari connettori appositamente realizzati per rendere G.I.N.O. parte dell'ecosistema aziendale.

Il tutto compatibile con l'attuale normativa in tema Privacy.

Esempio di applicazione: reception ad un evento

Esempio di applicazione: customer care vocale

Esempio di applicazione: assistente alle vendite

Il pannello di configurazione permette, in modo semplice e veloce, di configurare i parametri di Gino. Ad esempio:

tono della voce
capacità di ragionamento
memoria
conoscenza dell’azienda
conoscenza prodotti venduti o i servizi erogati
messaggio di benvenuto
cancellazione eco e riduzione rumore ambientale
sensibilità del microfono
modello AI da utilizzare
modello AI per gestione conoscenza e ricerche web

G.I.N.O. può utilizzare i più moderni modelli AI:

OpenAI (ChatGPT)
Google (Gemini)
MistralAI (Mistral)
Anthropic (Claude)
Llama (Meta)

Oppure può essere configurato con modelli AI proprietari e specifici.

La scelta del modello da utilizzare varia molto l'esperienza conversazionale e la capacità dell'applicazione di indicizzare ed utilizzare gli archivi ed i documenti aziendali.

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