SmartLink CRM 5.0
SmartLink CRM 5.0
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SmartLink CRM 5.0 è una soluzione semplice per la gestione di clienti, prodotti e vendite tramite QR Code.
La piattaforma automatizza gran parte delle attività operative: riconosce i clienti già presenti, gestisce i prodotti e registra le vendite in modo semplice e immediato.
Permette di monitorare le vendite e trasformare i dati raccolti in informazioni utili per l’attività commerciale.
CRM tradizionale: come funziona?
Nei CRM tradizionali, la gestione delle vendite richiede in genere un lavoro preliminare e continuo da parte dell’azienda.
Prima occorre caricare le anagrafiche dei clienti, poi inserire i prodotti, e infine, a ogni vendita, un operatore deve associare il cliente al prodotto venduto.
Questo approccio funziona, ma comporta tempo, attività ripetitive e un maggiore intervento manuale nella gestione quotidiana.
L’approccio SmartLink CRM 5.0
SmartLink CRM 5.0 ribalta l’approccio tradizionale: è il QR Code ad avviare il processo, e gran parte del lavoro viene svolta in modo automatico.
Con una semplice scansione, il cliente attiva il flusso che consente di riconoscere o registrare il cliente, identificare o creare il prodotto e registrare la vendita.
Il risultato è un sistema in cui il lavoro manuale per l’azienda è ridotto al minimo, con una gestione più semplice, veloce ed efficace.
...tutto parte da un QR Code associato al prodotto.
Nella fase di vendita, l’acquirente viene invitato a registrare il prodotto appena acquistato per certificare che quello specifico prodotto è suo.
Scansionando il codice con il proprio smartphone, avvia la registrazione della vendita.
Da questo momento sarà il cliente che "lavora" per l'azienda!
Il sistema porta il cliente su una pagina specifica che contiene le informazioni sul prodotto e permette l’eventuale registrazione dell’anagrafica cliente.
Se si tratta di un nuovo cliente, il sistema automaticamente registra l’anagrafica, associa la vendita ed invia alla casella mail dell’acquirente un messaggio con i dettagli dell’informativa Privacy.
Se il cliente è già nel database dell’azienda, SmartLink lo riconosce ed associa direttamente la vendita senza chiedere ulteriori dettagli.
Semplice per il cliente. Automatico per l’azienda.
L’anagrafica clienti può essere gestita:
manualmente dall’operatore;
automaticamente grazie al QRCode;
importata da altri software gestionali e aggiornata attraverso procedure automatiche notturne.
Quest’ultima opzione è possibile solo se l’eventuale gestionale già in utilizzo in azienda permette l’esportazione dei dati.
La scheda anagrafica del cliente mostra, oltre ai dati anagrafici, anche:
le informazioni relative all’accettazione dell’informativa Privacy
i dati relativi agli acquisti effettuati dal cliente stesso.
Come per l’anagrafica clienti, anche il database dei prodotti in vendita può essere gestito:
manualmente;
automaticamente dal QRCode;
attraverso importazione dal gestionale aziendale.
Da questa pagina è inoltre possibile vedere a quali clienti è stato venduto ciascun prodotto.
SmartLink CRM permette anche di creare il QRCode da applicare ai prodotti. Pre-caricando i prodotti nel database (anche tramite importazione da altri software), il sistema genera automaticamente l’immagine del QR.
L’azienda potrà poi stampare il codice su etichette personalizzate. Oppure il codice può essere mostrato su un monitor vicino al registratore di cassa evitando di stampare etichette cartacee.
La funzione “Vendite” mostra tutte le vendite effettuate. Il sistema associa il prodotto venduto al cliente che lo ha acquistato.
Registra il prezzo di vendita effettivo (che può anche discostarsi dal prezzo di listino) e permette all’azienda di “Confermare” l’acquisto.
La conferma dell’acquisto da parte dell’operatore in azienda permette di avere la certezza che il prodotto è stato effettivamente venduto a quello specifico cliente.
Con le statistiche, l’azienda ha una visione d’insieme completa delle vendite effettuate:
i prodotti più venduti;
i clienti più spendenti;
gli incassi mensili.
Ogni grafico è indipendente ed interattivo e permette di entrare nel dettaglio di ogni analisi.
Grazie ai numerosi filtri presenti, ogni grafico può essere personalizzato per analizzare dettagliatamente le vendite ed i clienti. E' possibile analizzare un determinato periodo temporale, una categoria di prodotti, una particolare fascia di clientela.
Il modulo opzionale che si occupa di analizzare tutti i dati con l’intelligenza artificiale conclude le funzionalità di SmartLink CRM.
I dati vengono analizzati da un modello IA che:
genera analisi approfondite;
confronta periodi temporali fra loro;
formula consigli e strategie da adottare sulla base dei dati analizzati.
Con l'analisi AI, l'imprendotore può contare su un valido alleato per poter pianificare il futuro dell'azienda.
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Video di presentazione di OneLink.
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